AI-spraakagenten op eigen telecom

Elke beller direct geholpen. Ook op je drukste dag.

AI-spraakagenten die je telefoonverkeer afvangen, gebouwd en beheerd op onze eigen carrier-grade telefonie. Eén afgebakende setup, daarna betaal je per minuut.

Laat onze agent je bellen Plan een gesprek
  • Live in weken, niet maanden
  • Geen jaarcontract
  • NL/EN vanaf dag één
Hoor het zelf
Live voorbeeldgesprek

De agent belt je binnen een minuut. Je nummer gebruiken we alleen voor dit demogesprek, niet voor marketing.

Ruim 28 jaar telefonie-ervaring EU-hosting en AVG-conform AI Act-conform vanaf dag één Geen plafond op gelijktijdige gesprekken

01 · Het probleem

Bereikbaarheid is mensenwerk. Tot het piekt.

  • 01Bij pieken en storingen belt iedereen tegelijk, en doet je beste team niets anders dan opnemen.
  • 02Tachtig procent van de vragen is voorspelbaar: openingstijden, status, een afspraak verzetten.
  • 03Buiten kantoortijd ben je onbereikbaar, terwijl juist dan de storing komt.

Een AI-spraakagent vangt het voorspelbare en de pieken af, en draagt de rest warm over aan je team. Niet als vervanging, als ontlasting.

Beller"De lekkage in mijn badkamer is terug, en nu drupt het ook door het plafond van de buren."
AI-agent"Dat is ernstiger dan de vorige melding. Dit laat ik direct door een collega oppakken; ik verbind u door en geef alles mee wat we net bespraken."
Doorverbonden mét context · adres, meldingshistorie en gespreksnotitie
Medewerker"Mevrouw Jansen, ik lees hier dat de lekkage terug is én doorlekt. Ik stuur vandaag nog iemand langs."

02 · Het verschil

Geen keuzemenu. Geen chatbot met een stem.

Een AI-medewerker die je telefoon echt opneemt: hij verstaat de vraag, beslist wat er moet gebeuren en handelt het af. Zo verhoudt zich dat tot de alternatieven.

Maandagochtend, iedereen belt tegelijk
"Mijn cv-ketel doet het niet"
Er moet een afspraak worden gepland
De beller wil gewoon even bellen
Het is zondagavond 23:00
Telefonie met keuzemenu
Opgenomen, daarna alsnog de wachtrij
"Toets 2 voor storingen"
Kan alleen doorverbinden
Bellen kan, wachten ook
Een bandje met openingstijden
Chatbot op je website
Kan de telefoon niet opnemen
Een script met knopjes
Stuurt een linkje naar een formulier
Alleen typen op een schermpje
Online, maar zonder stem
AI-spraakagent van Prompt
Elk gesprek direct aangenomen
Verstaat het en meldt de storing
Direct in de agenda gezet
Een natuurlijk gesprek, met acties
Gewoon bereikbaar, ook 's nachts

03 · Wat je krijgt

Een agent die verstaat, beslist en handelt

Geen scripts en geen doorschakelcarrousel, maar een volwaardige gesprekspartner die werkt in de systemen die je al gebruikt.

Verstaat en spreekt als een mens

Bellers zeggen gewoon waarvoor ze bellen, in hun eigen woorden. Geen "toets 1 voor".

Bel de demo en hoor het zelf

Meertalig

De agent schakelt per beller van taal, Nederlands en Engels voorop.

Onze sectordemo is volledig tweetalig

Gekoppeld aan je systemen

De agent maakt afspraken, zoekt statussen op en registreert meldingen in jouw omgeving, via bewezen koppelingen en open API's.

Zie de integraties hieronder

Warme overdracht

Complexe of gevoelige gesprekken gaan naar je team, mét context, zodat de beller zijn verhaal niet opnieuw doet.

Escalatie zit standaard in elke agent

Geen plafond op gelijktijdige gesprekken

Of er nu tien of duizend mensen tegelijk bellen: niemand hoort een wachtrij.

Stress-testrapport per agent

Netjes volgens de regels

De agent vertelt aan het begin van elk gesprek dat de beller met AI spreekt, zoals de EU AI Act vereist. EU-hosting en een verwerkersovereenkomst zijn standaard.

AI Act-conforme inrichting vanaf dag één

04 · Volledige grip

Je ziet precies wat de agent doet

Elk gesprek is terug te lezen: wat de beller vroeg, wat de agent antwoordde en wat er in je systemen is vastgelegd. En de analyse doet de rest: sentiment, onderwerpen en trends, zonder dat je zelf hoeft terug te luisteren.

  • Transcript en trace log van elk gesprek
  • Sentiment en gespreksonderwerpen automatisch geanalyseerd
  • Dashboards met bereikbaarheid, afhandeling en overdrachten
  • Maandelijkse rapportage en optimalisatie via Prompt Care
Meer over analytics → Meer over Prompt Care →
Vandaag Weergave ter illustratie
142
Gesprekken
100%
Opgenomen
94%
Positief
19
Overgedragen
Gesprekken per uur
Meest voorkomende onderwerpen
Reparatie melden38%
Statusvraag26%
Afspraak verzetten19%
Sentiment van vandaag, automatisch geanalyseerd per gesprek
Positief94%
Neutraal4%
Negatief2%
Signalen
Wachttijd genoemd3×
Compliment gegeven11×
19 gesprekken warm overgedragen, altijd mét context
Spoedmelding8
Gevoelig onderwerp6
Complexe vraag5
Gemiddelde overdrachtstijd: 12 seconden, inclusief samenvatting voor de medewerker

05 · Sectoren

Gebouwd voor organisaties waar de telefoon nooit stilstaat

Huurder belt over een reparatie

Woningcorporaties

Reparatieverzoeken, statusvragen en piekopvang voor het KCC.

0:19
Bekijk de sector →
Oudere patiënt belt rustig vanuit huis

Zorg

Bereikbaarheid voor patiënten zonder extra druk op de telefooncentrale.

0:18
Bekijk de sector →
Klant meldt een storing via zijn telefoon

Installatie & storingsdiensten

Een storingslijn die 24/7 opneemt en triageert.

0:12
Bekijk de sector →

Fragmenten ter illustratie van een gesprek met de agent.

06 · Integraties

Past in het landschap dat je al hebt

Deze koppelingen hebben we zelf gebouwd en getest, in één gesprek, lezen én schrijven. Daarnaast zijn 200+ systemen koppelbaar via open API's en n8n. En geen rip-and-replace: de agent werkt naast je huidige telefooncentrale en je nummers blijven gewoon van jou.

HubSpot Google Calendar Google Sheets E-mail Slack WhatsApp Microsoft Teams Outlook Salesforce Zendesk Zapier n8n Notion Intercom Asana Zoho Calendly Airtable Trello Jira Mailchimp ClickUp HubSpot Google Calendar Google Sheets E-mail Slack WhatsApp Microsoft Teams Outlook Salesforce Zendesk Zapier n8n Notion Intercom Asana Zoho Calendly Airtable Trello Jira Mailchimp ClickUp
Bekijk alle integraties

Een greep uit de systemen waarmee we koppelen. Staat jouw systeem er niet tussen, dan bouwen we de koppeling op maat.

07 · Zo werkt het

Elke agent volgt een pathway die jij bepaalt

Geen black box: je ziet precies welke paden een gesprek kan nemen, welke acties de agent mag uitvoeren en wanneer hij overdraagt aan een mens.

Beller belt Begroeting Intentie Gegevens (CRM) Statusvraag Spoed: naar mens Actie uitvoeren Bevestiging Analyse & log

De Prompt Route: live in weken, niet in kwartalen

1

Ontwerp

Samen bepalen wat de agent oplost, wat hij overdraagt en waaraan we succes afmeten.

2

Integreer

Wij bouwen de agent en koppelen hem aan je systemen, van planning tot CRM.

3

Test en itereer

Ruim honderd testgesprekken volgens ons vaste stress-testprotocol, vóór er één klant belt.

4

Live en schaal

Livegang met hypercare inbegrepen. Daarna schaalt de agent gewoon mee.

5

Monitor en verbeter

Dashboards, rapportages en elke maand een optimalisatieronde via Prompt Care.

Lees alles over het setup-proces en de kostenopbouw →

08 · Impact

Wat er verandert als de agent live staat

0

Gemiste oproepen bij piekdrukte

Geen plafond op gelijktijdige gesprekken: of er nu tien of duizend mensen tegelijk bellen, iedereen wordt direct geholpen.

24/7

Bereikbaar, in twee talen

Nederlands en Engels, zonder wachtrij, zonder keuzemenu en zonder nachttarief. Complexe gesprekken gaan warm naar je team.

±80%

Van je gesprekken is voorspelbaar

Dat deel handelt de agent automatisch af. Je team houdt tijd over voor de gesprekken die er echt toe doen, en je betaalt per minuut, niet per werkplek.

09 · Prijsmodel

Een prijsmodel zonder verrassingen

  • Je betaalt per gespreksminuut, plus één afgebakende setup per agent
  • Geen verborgen modelkosten, geen doorbelaste tokens, geen naheffingen
  • Geen jaarcontract: maandelijks opzegbaar, schaal op wanneer jij wilt
Vraag de tarieven op

10 · Data & privacy

Zo gaan we met jouw data om

Een spraakagent hoort bij je meest klantgevoelige processen. Daarom is privacy geen bijzin, maar een ontwerpprincipe.

EU-hosting

Gesprekken en data worden binnen de EU gehost en verwerkt.

AVG-conform

Een verwerkersovereenkomst is standaard onderdeel; privacy by design in elke agent.

Transparant volgens de AI Act

Elke beller hoort direct dat hij met AI spreekt, zoals de EU AI Act vereist.

Volledig te controleren

Elk gesprek terug te lezen: transcript, acties en overdrachten in één audit trail.

Plan een gesprek over compliance

We nemen het volledige overzicht van maatregelen en afspraken mee bij elke offerte.

11 · Bereikbaarheidsscan

Eerst weten wat het jou oplevert?

Vul de Bereikbaarheidsscan in: binnen twee minuten een indicatie van wat gemiste oproepen en wachtrijen jouw organisatie kosten, en wat een AI-spraakagent daaraan verandert.

Start de scan
Man belt 's avonds ontspannen vanaf de bank en wordt direct geholpen

12 · Veelgestelde vragen

Wat je waarschijnlijk nog wilt weten

Wat gebeurt er als de agent er niet uitkomt?

Dan draagt hij het gesprek warm over aan je team, mét de context van wat er al besproken is. De beller hoeft zijn verhaal niet opnieuw te doen. Wanneer de agent overdraagt bepaal jij: per onderwerp, per situatie of na een vast aantal pogingen.

Klinkt het niet robotachtig?

Bellers praten gewoon in hun eigen woorden en de agent antwoordt met een natuurlijke stem. Beluister de demo bovenaan of laat de agent je terugbellen; dat zegt meer dan wij hier kunnen opschrijven.

Werkt het met onze systemen?

De agent koppelt via bewezen integraties en open API's met ruim 200 systemen, van CRM tot planning. Staat jouw systeem er niet tussen, dan bouwen we de koppeling op maat als onderdeel van de setup.

Hoe zit het met privacy en de AI Act?

Gesprekken worden binnen de EU gehost en verwerkt, een verwerkersovereenkomst is standaard onderdeel, en elke beller hoort aan het begin van het gesprek dat hij met AI spreekt, zoals de EU AI Act vereist.

Hoe snel kunnen we live?

In weken, niet maanden. We doorlopen vier stappen: intake en ontwerp, bouwen en koppelen, testen volgens ons vaste stress-testprotocol, en livegang met hypercare inbegrepen.

Waar zitten we aan vast?

Nergens aan. Je betaalt per gespreksminuut plus een eenmalige, afgebakende setup per agent. Geen jaarcontract, geen verplicht abonnement, maandelijks opzegbaar.

Hoor het zelf. Dat zegt meer dan deze site.

Vraag de demo aan en onze agent belt je binnen een minuut. Of plan direct een gesprek over jouw situatie.

Laat onze agent je bellen Plan een gesprek
EU-hosting en AVG-conform Geen jaarcontract Live in weken